ФАС обвинила четыре банка в рассылке спама +19





Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) по Москве возбудило дело в отношении четырех банков. Райффайзенбанк, Альфа-банк, «Хоум Кредит» и Ситибанк обвиняются в нарушении закона о рекламе. Как утверждают в УФАС, банки навязывали жителям Москвы кредитные карты и предложения по ипотеке без их согласия.

В ведомстве заявляют, что, например, Альфа-банк рассылал по электронной почте информацию об акции по ипотеке клиентам, которые не давали согласие на рассылку. Сразу два дела возбуждены в отношении «Хоум кредит»: банк рассылал по смс предложения по кредиту. В обоих случаях абоненты не давали согласия на получение рекламы. К рассмотрению дела привлечены и операторы — Билайн, МТС, а также организатор смс-рассылок MFMSolutions.

Еще одно дело возбуждено в отношении «Райффайзенбанка» и Билайна. Банк через смс предлагал кредитные карты и информировал о снижении кредитной ставки без согласия абонента.

Решение о нарушении закона о рекламе уже вынесено в отношении «Ситибанка». Банк распространял смс с предложениями услуг по использованию кредитной карты. За распространение рекламы без согласия абонента банки могут получить штраф до 500 тыс. рублей за каждый факт нарушения, напоминают в УФАС.

В 2015 году Альфа-банк уже попадал в поле зрения ФАС. Тогда банк рассылал смс с предложением кредита, при этом информация приходила клиенту даже после того, как он попросил банк исключить его из рассылки. Альфа-банк ответил, что это не было распространением рекламы — банк направил информацию конкретному клиенту.

Вы можете помочь и перевести немного средств на развитие сайта



Комментарии (21):

  1. tvr
    /#20863098 / +1

    Всего четырём?

  2. Arepo
    /#20863138 / +1

    А где же Сбербанк, который рассылает спам со ссылкой "Отписаться", ведущей на mailto: и при этом игнорирующий все письма на указанный адрес?

    • AllexIn
      /#20864236

      А нарушением какого закона является описанная вами ситуация?

      • Arepo
        /#20870428

        Я довольно подробно читаю документы, перед тем как их подписать, и все пункты про рассылки и т.п. либо не проставляю (если нужно явно согласиться), либо явно отказываюсь (если по умолчанию подписка прописана в договоре). Значит, скорее всего, у меня просто никто не спрашивал и на мой отказ просто никто не обратил внимание.
        Гарантировать это я это не могу за давностью лет, но в этом вопросе себе я доверяю гораздо больше, чем случайному работнику сбера, который по умолчанию адреса всех клиентов заносит в базу и ни про какие отказы и знать не знает.

  3. Sergecheb
    /#20863152 / +1

    А где Сбербанк? Постоянно мне звонит/пишет о своих кредитах и кредитных картах

    • balamutang
      /#20863270 / +1

      А вы в ФАС писали заявление? :)

      • mig126
        /#20863378 / +1

        Да ФАС у нас немощная без заявления от конкретного лица сидит на попе ровно.
        Могли бы делать выборочные проверки хотя бы.

        • Kanut
          /#20863418 / +1

          А потом будут жалобы что кого-то "выборочно проверили", а фирму XY нет. И обвинения в коррупции на этой почве :)

        • Aquahawk
          /#20863746

          Московский УФАС и на заявление болт возлагает. Надо на delo@fas.gov.ru писать, тогда улетает в случайный регион. И многие из них хорошо работают.

    • Barnaby
      /#20863412 / -1

      "Что дозволено Юпитеру, не дозволено быку".


      PS: Кого достал спам от сбера пишите в саппорт, мне помогло.

  4. Alert1234
    /#20863374 / +1

    А звонки спамом не считаются? Банк «Восточный» своими предложениями уже достал, уже в черный список телефона их номера вносил, но у них все время новые.

    • Aquahawk
      /#20863748

      Считаются. Работатет это дело.

  5. Aquahawk
    /#20863758 / +1

    Всем советую пользоваться www.rosspam.org Реклама уже ряда организаций признана незаконной по моим заявлениям.

    • tka4ev
      /#20864012

      Так это ведь автоматическое заявление в ФАС своего региона. Нет? Или что-то ещё?

      • Aquahawk
        /#20864078 / +1

        Нет. Рандомный регион. В моей коллекции есть и Пенза и Камчатка, Адыгея и Коми, Оренбург, Владимир, Нижний Новгород и ещё какие-то. Не все УФАС работают хорошо, но некоторые наоборот особо рьяны и жгут напалмом. С почти всеми спамерами я поступаю просто, первый раз говорю что не хочу получать такой спам, а потом на каждое сообщение и звонок пишу по заявлению. Где-то треть отказывают по идиотским причинам, то доказывать нужно что я не верблюд то ещё что. Обжаловал пару раз в центральный ФАС и писал в прокуратуру(в том числе госуслуги) — всем пофиг, это не работает. Нужно видимо обжаловать в суде а у меня на это нет времени и желания. Но зато там где срабатывает — эффект есть. Даже есть одно предприятие по торговле одеждой которое взятку предлагало за отзыв заявления. До собственно рассмотрения проходит обычно два — три месяца, за это время спамер успевает наспамить мне несколько сообщений и соответственно получается несколько заявлений. И рандомизация даёт шикарный эффект, по каким-то откажут, а по каким-то вздрючат. В целом и сами УФАС работают абсолютно рандомно, предлявляют разные требования, пишут и аргументируют свои действия разными способами. А за всё нужно сказать спасибо моему любимому сотовому оператору, который спамил мне смс, я звонил ругался и ровно через пол года спам возобновлялся. В очередной раз я пожаловался, а меня оператор обманула, мне сказала что будут разбираться, а у себя поставила маркер что вопрос решён при разговоре. Собственно мне не ответили, а потом при моём повторном звонке всё это и открылось. Ну и я нашёл в записях как звонил пол года назад и всё это с записями и скриншотами заслал в фас. Рекомендую, эффект есть.

        • dm9
          /#20864526

          Имеют ли юридическую силу записи разговоров в России? Или Вы сообщаете собеседнику, что разговор будет записан (в этом случае должны иметь)?

          • Aquahawk
            /#20864886

            Имеют. Нет, не сообщаю и не должен. Записывать можно какие угодно разговоры. Но распространять только те, где нет обсуждения частной жизни. Смотрите решение верховного суда про признание долга по факту телефонного звонка. Звонок с рекламой касается только деловых переговоров.

            • mig126
              /#20867086

              Вот только запись, благодаря законам США всё сложнее сделать.
              На айфоне это вообще дикие костыли со звонком третьему абоненту, на 9/10 роботе так же значительно усложнили запись.
              Даже китайцы выпилили, раньше такая запись автоматически работала из коробки(к примеру на сяоми redmi 4x), отображаясь в последствии прямо в журнале вызовов. Теперь на новых аппаратах через сторонние программы, и то порой запись идёт только своего голоса.

    • CyberAP
      /#20864258

      Оказывается на госуслугах очень легко жалобу подать можно. Например если хотите на рекламные звонки пожаловаться.

  6. dm9
    /#20864536

    Мне Альфа уже несколько лет в пачке документов подкладывает заявление на доступ к кредитной истории (или что-то ещё такое, связанное с кредитами, точно не помню). Каждый раз говорю, что не буду это подписывать, и мне перепечатывают бумажку. Жесть конечно.

  7. wxmaper
    /#20864810 / +1

    Грабить людей можно, а спамить — а-та-та, негодяи!