«Яндекс.Маркет» хочет больше комиссии — и меняет порядок выдачи товаров +23


AliExpress RU&CIS

«Яндекс.Маркет» меняет бизнес-модель и хочет больше зарабатывать на комиссиях с продажи, а не просто на размещении товаров по рекламной модели. В ближайшее время «Маркет» начнёт отдавать приоритет именно таким товарам, то есть эти предложения в каталоге поднимутся выше, чем товары остальных партнёров, которые размещаются по рекламной модели, сказал представитель компании.

Продавцы с комиссией получат приоритет в карточках товаров и в поисковой выдаче на сайте.

Для покупателей это означает, что более выгодные предложения теперь могут быть запрятаны в глубину списка, а выдача станет менее релевантной.

«Яндекс.Маркет» изменил бизнес-модель осенью 2020 года, когда был закрыт маркетплейс «Беру» и завершено сотрудничество со «Сбербанком». По итогам «развода» с банком «Яндекс» выкупил долю партнёра за 42 млрд руб., а теперь внедряет эту модель маркетплейса на основной торговый сайт.

Модель маркетплейса предполагает, что заказы проходят через «Яндекс.Маркет», а продавец платит площадке комиссию с каждого проданного товара. С 15 января 2021 года «Яндекс.Маркет» ввёл комиссию на все товары в размере 2%. Это довольно скромно по сравнению с Wildberries и Ozon.

В то же время пока сохранится и рекламная модель, когда магазины просто закупают трафик на «Яндекс.Маркете», но принимают заказы на собственных сайтах. Просто такие предложения теперь будут пессимизироваться: «Партнёры, которые принимают заказы у себя на сайтах, по-прежнему смогут влиять на свои позиции в карточках и результатах поиска, но только относительно других продавцов, закупающих трафик», — пояснили в компании. Прежде ранжирование происходило без преференций.

По данным «Яндекс.Маркета», по рекламной модели с маркетплейсом сотрудничают 25 тыс. магазинов, а по трансакционной — 7,3 тыс.

По итогам 2020 года российский рынок электронной коммерции должен вырасти на 34%, до 2,7 трлн руб., оценивала в октябре «Infoline-Аналитика». В связи с пандемией коронавируса люди стали совершать многие покупки в онлайне. На российском рынке наблюдается сильная конкуренция: три первых участника (Wildberries, Ozon и DNS) занимают лишь 21,3% рынка (по итогам I пол. 2020 года). В то же время на поисковом рынке у «Яндекса» очень сильные позиции.

Сбор комиссии с каждой продажи приносит больше всего денег в расчёте на пользователя, а условия работы поставщиков регламентируются строже в сравнении с рекламной моделью. В то же время для «Яндекс.Маркета» не имеет смысла отказываться от рекламной модели, считает исполнительный директор «Оборот.ру» Иван Кургузов. Он пояснил, что «Яндекс» сейчас чувствует рыночную силу, поэтому может диктовать свои условия.

Некоторые участники рынка считают, что «Яндекс» уже пессимизирует поисковую выдачу для других интернет-сайтов, отдавая предпочтение в поиске «Яндекса» товарам с «Яндекс.Маркета» и другим своим сервисам: «То, что технологическая компания хочет создавать больше хороших сервисов, само по себе, может, и неплохо. Проблема в том, что Яндекс навязывает пользователем свои сервисы, делая их в результатах поиска выше. Как следствие, ничего другого пользователь найти не может. Вернее теоретически он может это сделать, но результаты конкурентов закопаны так глубоко и выглядят так убого, что мало кто до них добирается, — писал на Хабре разработчик сервиса для поиска новостроек, который конкурирует с продуктами Яндекса. — Поисковики — уникальный тип сайтов: сюда люди приходят, чтобы уйти дальше. В отличие от всех остальных сайтов, куда они заходят за конкретной информацией. Поэтому для большинства интернет-компаний поисковые системы являются ключевым источником пользователей. Если вас не найти в Гугле и Яндексе, то считай вас не существует. И до недавних пор правила были одинаковы для всех. Хочешь быть выше — делай хороший сайт или заплати за рекламный блок. Но когда поисковик ставит приоритетные ссылки на себя же — это нарушает порядок вещей».

Например, если отключить в браузере блокировщик рекламы, то по поисковому запросу недвижимости «Яндекс» сначала показывает рекламу, а потом свой собственный сайт «Яндекс.Недвижимость»:



Автор упоминает «иронично-издевательский» ответ Яндекса на жалобу российских компаний о недобросовестной конкуренции и обращается к компании с призывом соблюдать условия честной игры.

Пессимизация в выдаче «Яндекс.Маркета» продавцов, которые не платят комиссию — полное право компании, но и в этой ситуации могут появиться недовольные.

UPD. Представители «Яндекса» обратились на Хабр с уточнением: «Мы не ввели комиссии на маркетплейс, мы их понизили. Остальные магазины, которые ведут трафик на свой сайт, тоже платят за трафик. Привлечение заказа с продажей через корзину Маркета даже дешевле. Вот тут с примерами».




Комментарии (46):

  1. DmitriiR
    /#22599360 / +3

    Для начала 2%, потом больше…

  2. arozhankov
    /#22599444

    Такое впечатление, что в руководстве Яндекса какие то…
    Столько прямых ошибок, столько сомнительных решений. А ведь что казалось бы проще — копируйте у других, ведь Яндекс отстает по всем сервисам, которые осуществляет.

    • adictive_max
      /#22599736

      По каким именно «всем»? Где-то стадами пасутся более успешные конкуренты нынешней модели Яндекс.маркета? Они ведь сейчас как раз у «конкурентов» и копируют, только со смежных рынков.

      • Chamie
        /#22601014

        Где-то стадами пасутся более успешные конкуренты нынешней модели Яндекс.маркета?
        Успешные в России или вообще?

      • Am0ralist
        /#22601616 / +1

        нынешняя модель яндекс.маркета это:
        — нерелевантная выдача по поисковому запросу?
        — успешная запись в надежных поставщиков компаний, массово отменяющих заказы перед новым годом?
        — техподдержка из заскриптованных ботов, не имеющих ни какого права решить проблему, а только для типа психологической помощи сплошь из пассивно-агрессивных ответов?
        — бесполезный поиск по картам (ищет не в указанном месте, а только вокруг точки, в которой по его мнению ты или около той, которую ты выберешь из ограниченного списка населенных пунктов)?
        — задалбливание спамом на почту?

        Я даже и не знаю, если это успешная модель, то я не хочу жить в таком успешном мире…

        • rtkprg2
          /#22608982

          бесполезный поиск по картам (ищет не в указанном месте, а только вокруг точки, в которой по его мнению ты или около той, которую ты выберешь из ограниченного списка населенных пунктов)?

          Это как, не понимаю?
          Открыл сейчас яндекс карты, ввел поисковый запрос «устюжна пятерочка». Получил пятерочки в городе Устюжна. Сам я сейчас в Питере с питерским ip.

          • Am0ralist
            /#22609008

            Я в мск области. Я могу на карте посмотреть точки либо конкретного города (например, Балашиха), либо Москвы, выбрав это место в «местоположении» из списка. Просто взять и отобразить в конкретном месте открытой карты — фиг вам, там пусто.
            И да, находясь в каком нибудь Новокосино (что считается Москвой) человеку по идее интересны магазины вокруг него, часть из которых — в области (Балашиха или Реутов), а не в Новой Москве, который отобразятся при выборе местоположения «Москва».
            Раньше он просто отображал все магазины с нужным тебе товаром в том прямоугольнике, который у тебя открыт.

    • achekalin
      /#22599788 / +3

      ведь Яндекс отстает по всем сервисам, которые осуществляет.

      Вам сейчас скажут, что зато Я.Карты появились раньше, чем Г.Карты. Это типичный ответ. Но что было раньше — и сейчас…

      Честно говоря, у меня Я раньше ассоциировался с командой, которой интересно сделать что-то хорошее, не глядя на трудности. Но это раньше, а сейчас я про них все чаще думаю с добавлением фразы «снова им мало золота». Наверное, это ожидаемо — когда талантливых технарей оттирают «люди денег», с другими ценностями (и даже с другим чувством вкуса), но жаль такой Титаник старый образ компании!

      Фраза в посте порадовала:
      Пессимизация в выдаче «Яндекс.Маркета» продавцов, которые не платят комиссию — полное право компании, но и в этой ситуации могут появиться недовольные.

      Вообще, «полное право» всегда есть, и даже для сильно платной выдачи, если относиться к делу в стиле «это моя делянка, что хочу — то и делаю», но, знаете ли, должно быть уважительное отношение к клиентам, разве нет? И чем крупнее компания, тем важнее этот момент.

  3. Yuriy_krd
    /#22599472 / +2

    По моим ощущениям с осени Маркет скатился в «черную дыру» (по классификации Шелдона из ТБВ). Убрали 3 бесплатные доставки в месяц (теперь без подписки плюса надо набрать товаров не меньше, чем на 3 тыс), ну и по ощущениям, «задавили продавцов». Если осенью я неплохо так закупался там всем, что необходимо, то сейчас на поисковую выдачу без слез не взглянешь. Мое «избранное» из более чем сотни товаров обмелело знатно — бОльшая часть уже не продается («нет в наличии»)…

    • EnotP
      /#22601310 / +1

      Вполне возможно, что вашего избранного нет в наличии не то что в Яндексе, а вообще в России. По многим товарным группам сейчас проблемы с поставками из-за сокращения производства в Европе и США.

    • denis-isaev
      /#22601516

      Странно, у меня есть 3 бесплатные в месяц.
      Касательно избранного, там просто айдишники у товаров, походу меняются. У меня тоже пропадали товары, которые при этом в поиске по названию находились с новыми карточками от новых поставщиков.

      • denis-isaev
        /#22603506

        Ан нет, наврал. Тоже пропали, хотя еще с месяц назад были.

        • sumanai
          /#22605044

          А они там были? И как это могло работать, если я всегда переходил на сайт продавца?

          • denis-isaev
            /#22605156

            Речь про бывший beru.ru, ныне pokupki.yandex.market, а не обычный яндекс.маркет.

  4. Watnest
    /#22599530 / +3

    Мне кажется, Я.маркет давно уже работает по этой модели и не является объективным и актуальным справочником по ценам. Пример: ищем объектив Nikon 70-300mm f/4.5-6.3G — и в выдаче Маркета вы не найдете сайта Фо***клад, где этот объектив стоит дешевле всего, что предлагает Я.Маркет

    • EVolans
      /#22599622

      Он им никогда и не был, например в нем небыло и нет основных торговых сетей компьютерного оборудования, не обращали на это внимание? Т.е. цены посмотреть можно, их порядок, но где купить надо уже гуглить. У нас в городе лет 15 назад были газеты, где все местные магазины компьютерного оборудования публиковали, разумеется не бесплатно свои прайсы, а для потребителя газетка была бесплатная. Вот по сути яндекс маркет и есть такая же газетка — кто заплатил, попал в выдачу.

      • hMartin
        /#22599650 / +3

        Ну, год назад фо… клад там еще публиковался.

        • euroUK
          /#22599870

          Да, я тоже заметил, что крупные игроки либо совсем ушли, либо оставили в 10 раз меньше позиций.

          Приходилось искать руками, но кто ищет, тот найдет. Свой 5950x почти сразу после выхода я купил по адекватной цене в Комусе.

          • denis-isaev
            /#22601524

            Воу, комус уже и процы продает! У меня до сих пор ассоциации только с бумагой и ручками :)

        • EVolans
          /#22599948

          Значит год назад платили, а сейчас поняли что нет смысла или стало слишком дорого для них или какая то другая причина. В любом случае яндекс.маркет это не поисковая выдача с руинтернета как я когда то думал потому что они еще и поисковик, а просто газета платных объявлений.

      • spc
        /#22600514 / +1

        Яндекс.Маркет вообще всегда работал по этой модели. Кто заплатил и загрузил прайсы — того и покажут. По-моему, здесь никакого противоречия.

        Я, например, не знаю ни одного ресурса, который бы парсил сайты и вытаскивал бы из них прайс-листы, чтобы всем показывать. Т.е. поисковики цены иногда умеют показывать, но это все-таки другая история.

        И, кстати, что значит — нет основных торговых сетей? Я прямо сейчас специально поискал «материнские платы Asus» и: обозначились Flash Computers, Just, KNS, OLDI, XCOM, НИКС, Регард, Электрозон. По-моему, вполне основные.

        • EVolans
          /#22600742 / +1

          Из этих основных сетей в моем городе миллионике ровно ни одна из них не присутствует. Под присутствует я понимаю не доставку почтой россии, а хотя бы пункт выдачи, в который я могу вернуть товар по гарантии.

          • spc
            /#22601022

            А какой город, если не секрет? Не Екатеринбург?

        • Iv38
          /#22601052

          Крупные сети как-то хитро представлены на Маркете. Там можно заметить и DNS и Мвидео, но присутствует явно не весь их каталог. Подозреваю, что они как-то хитро используют Маркет для нагона к себе потенциальных покупателей, выставля товары с привлекательными ценами или что-то вроде того.

      • Am0ralist
        /#22601656

        нет основных торговых сетей компьютерного оборудования
        ситилинк и онлайнтрейд вполне есть.
        первых я даже пнул и только манагеры, отвечающие за отзывы на яндексе раздуплили ситуацию, в которую ситилинк себя загнал месячным игнорированием заявлений на гарантийный ремонт, потому что дальше я просто подавал в суд и они попадали ещё и на штрафы.

    • Iv38
      /#22600168 / +2

      Но ведь Яндекс.Маркет, который каталог, платный. Магазины сами публикуют там свои товары. Или не публикуют. Видимо этот магазин нашёл себе другую площадку для получения трафа.

    • nikolayv81
      /#22615658

      Так Яндекс берёт комиссию за переход, и тут есть выбор, либо её продавать через него либо добавлять к стоимости...

  5. crea7or
    /#22599672 / +4

    Все разы когда я пытался связаться с покупками на яндексе — они не могли доставить во время. Ну вот опять, отменяю очередной заказ — задолбался уже постоянно ждать.

    • tundrawolf_kiba
      /#22600454

      По моему опыту взаимодействия с ними — там есть разница, когда они продают товар с собственного склада — тогда мне привозили вовремя и в лень привоза даже примерное время было известно, количество доставок передо мной и примерное (а на моей доставке и точное) местонахождение курьера. А вот когда продажи были от подключенных магазинов, которые маркет чисто как витрину юзают — вот тут начинались проблемы со службами доставки — и изменения сроков без уведомления и тупо не привоз в сроки.

  6. aamonster
    /#22599704 / +1

    А для пользователя есть какой-то способ отсортировать результаты поиска по цене без учёта этой «фичи»? Или теперь только искать в яндексе, искать в гугле и проверять руками несколько известных магазинов?

    • ledinhome
      /#22599928

      Пока да. Маркет.* пока позволяет сортировать по цене, но постоянно пытается перекинуть на покупки.маркет.*, где есть только афилированные фирмы.
      Меня припекло, когда первый сайт показывает наличие товара за 6400, второй предлагает купить за 8200 (не показывая альтернатив), а просто поиском по названию товара я нашел за 6 ровно в крупной сети.
      Обидно когда тебя держат за идиота и просят переплатить пару тысяч за это :(

      • sumanai
        /#22600850

        а просто поиском по названию товара

        А там можно искать иначе?

        • Chamie
          /#22601020

          Видимо, речь шла про поиск не на Маркете.

  7. izogfif
    /#22599912 / +1

    Секунду, но ведь строчка «Сортировать: по цене» все еще есть. И, на первый взгляд, сортирует все так же, как и раньше (а большинству пользователей пофиг на сервис, качество товара и т.п. — берут то, что дешевле). Так что изменилось-то? Порядок в несортированной выдаче?

  8. StjarnornasFred
    /#22600036 / +1

    Яндекс.Маркет — это ценовой агрегатор, всегда им был и останется. Всё остальное (продвижение своих магазинов и т. д.) — от лукового, побочная шелуха. Пусть делают что хотят, мы всё равно сортируем по цене, а если чего-то не находим, идём в EK.

    • adictive_max
      /#22600512

      Ну, радует хотя бы то, что когда Яндекс окончательно мутирует в Амазон, у нас всё ещё останется ECatalog, так что без агрегатора не останемся.

    • b_alex
      /#22600520

      EK — это… каталог? если имели что то другое, — прошу уточнить.
      И есть ли еще агрегаторы по широкому перечню (продовольственных и непродовольственных) товаров и со службой доставки? Вроде все существующие специализируются на узкой тематике, например тот же «прайс» или «ззап».

  9. OnelaW
    /#22600648

    А что так ополчились?
    Ну выдает некорректный ответ на подбор или указывает неправильного продавца или цену завышенную.
    Юзаю Яшин маркет только как справочник каким товаром набиты склады у большинства спекулянтов. Обычно это крайне сомнительного качества поделки либо крайне сомнительные продавцы.

  10. jabbahut01
    /#22600968

    Может кто подскажет, почему если смотреть маркет с приватного окна, он всегда капчу предлагает вбить?

    • Mr_Floppy
      /#22601076

      Да Яндекс вообще умом двинулся, Маркет постоянно предлагает разгадывать их ребусы. А через VPN вообще не пускает, мол «ваш компьютер заражён вредоносной программой».
      Видимо, боятся что боты спарсят их драгоценный каталог.

    • Iv38
      /#22601096

      Борется с парсингом, очевидно. И не всегда. Вероятно ваш IP-адрес попал в чёрный список, что в принципе неудивительно при NAT или динамическом IP. Я сталкивался с таким в офисной сети, даже вёл безуспешную переписку с сапортом.

      • Am0ralist
        /#22601690

        Да щаз, если смотреть не сприватного, а просто из разлогинившейся странички — на тебе капча, не смей юзать яндекс без регистрации.

  11. Newbie2
    /#22601200 / -1

    Яндекс за четыре года отдал гуглу треть своей аудитории и, судя по всему, останавливаться на достигнутом не собирается.

    • Am0ralist
      /#22601716

      Нет, это был результат запрета предустановок яндекса на смартфоны гуглом. То есть гугл официально в свои договоры вставлял пункты в духе «хотите яндекс хоть на одном из ваших смартфонах или не дай бог любой форк андроида, то фиг вам, а не сертификат андроида и гуглоплей». Ну а что, монополисты любят подобные условия для конкуренции на локальном рынке через давление на глобальном.
      Как только ему ФАС и ЕС прописали, то доля яндекса мигом перестала падать так резво и даже подросла.

      • Newbie2
        /#22601754

        Январь 2016 года — доля яндекса — 51%, доля гугла — 42%. Май 2020 г. — яндекс 40%, гугл 57%.

  12. Am0ralist
    /#22601586

    Сбор комиссии с каждой продажи приносит больше всего денег в расчёте на пользователя, а условия работы поставщиков регламентируются строже в сравнении с рекламной моделью.
    да-да, магазин из списка надежных поставщиков, у которого на часть позиций стояла «покупка на яндексе» просто в декабре запустил типа акцию для привлечения внимания и отказался высылать заказы, а так же реагировать на отзывы.
    Что сделал «яндекс» в ответ на жалобу? правильно, включил ваш звонок очень важен для нас болванчиков с их «мы проверим, но результаты вам не сообщим», ибо деньги нам платите не вы, а магазины и поэтому мы будем закрывать глаза на их плохое поведение