Дурят ли нас Черной пятницей? +8

- такой же как Forbes, только лучше.

Приближается то время, когда ритейлеры получают до 40% своей годовой выручки. Черная пятница, Киберпонедельник, Новый год. На это время запланированы самые крупные распродажи, и о них трубят по всему интернету. Но, если присмотреться к ценам, многие скидки окажутся ненастоящими. Пример – недавняя распродажа «Дня холостяка» на AliExpress. По данным пользователя VitaliPA, из 9,8 миллиона предложенных скидок минимум 4,1 млн оказались полностью сфабрикованными.




В этом году Черная пятница будет 24 ноября, и часть распродаж в России и Штатах уже стартовала. Мы с Pochtoy.com разбираемся, какие уловки ждать от магазинов, и как можно получить настоящие большие скидки.


Трюки, которые используют против нас


Черная пятница успела заработать себе дурную славу, особенно в России. Многие люди ей просто не доверяют. И у них на это есть хорошие основания. Организаторы акций и ритейлеры-участники используют немало грязных ходов, чтобы по максимуму заработать на хайпе. Эти трюки, если разобраться, дают либо совсем скромную выгоду для клиента, либо не дают её вообще (средняя реальная скидка российских и китайских площадок в дни распродаж не превышает 9%).


Самый частый приём – стоимость товаров резко повышают перед распродажей, а потом от этих завышенных цен дают «скидки». Такое поведение продавцов на AliExpress отследил редактор Business FM Сергей Бобрик:


Я выяснил, что за неделю до распродажи, продавцы сильно завысили цену на товары. В день скидок цена будет соответствовать обычной цене. Таким образом, из 22 позиций, которые я отобрал, реальной оказалась всего лишь одна — это мобильный телефон, скидка на него порядка двух долларов.



На самом деле, заметить такой подвох очень просто (если, конечно, голову не кружит мысль «блин, прямо сейчас 10 тысяч могу сэкономить!»). Конкретно для AliExpress есть расширение для браузера AliExpress Tools, в котором можно наблюдать динамику цены по времени – см. фото. Также ничего не мешает заглянуть на соседние сайты, посмотреть других продавцов, увидеть, встречается ли где-нибудь цена «До», по которой вещь реально продают.




Наконец, есть еще один, самый надежный способ сохранить свои деньги. Стоит заранее определить, какую вещь вам хотелось бы взять. Дрон, смартфон, павербанк, ноутбук. И периодически мониторить ее стоимость на вашей любимой площадке. Иногда самые хорошие скидки устраивают не в день «Ч», а за неделю до этого. Или через пару дней после всей суеты, когда магазину становится ясно, что продажи не оправдались, и товара у них в избытке. Такая стратегия хороша тем, что когда у вас на уме есть конкретная вещь, соседний товар со скидкой «овер 9000» не кажется таким заманчивым. Становится гораздо проще обойти уловки маркетологов.


На завышении цен перед «праздником» трюки онлайн-продавцов не заканчиваются. Бывает такое, что скидки вполне реальные, и с ними можно хорошо сэкономить. Вот только вас никто не предупреждает, что они распространяются только на пару десятков товаров. О таком своем опыте общения с китайскими интернет-магазинами писал Алекс Экслер:


Там все работает просто: надо нажать кнопку «Поделиться на Facebook» – и поделиться в своей хронике на Facebook.  Срабатывает четко, код выдается. Вбил код – выдало вот это. То есть реально скидку получат только первые 20 покупателей, которые введут соответствующий купон. Сами понимаете, какие шансы попасть в это число.



В российских магазинах идут еще дальше. Цену на горячие товары под шумок повышают в несколько раз. Надежда на то, что некоторые пользователи, с нетерпением дождавшиеся ЧП, не будут сравнивать цены, и возьмут то, что хотят. Таких клиентов немного, но накрутка 200% гарантирует, что свой профит площадка получит. Некоторые наушники, мониторы, магнитолы и нетбуки, как исследовал коллега Pashkevich, к ЧП у российских магазинов вырастают в цене на 250-350%. Вот тебе и правда черная пятница, когда потом выясняешь, что на покупке девайса переплатил 50 тысяч рублей.




В распродажах часто принимают участие стоковые или ненужные товары. Ритейлеры выставляют те позиции, которые и выбросить жалко, и продать не получается. Или же со скидками отдают хлам, который покупают, но позже осознают, что вещь абсолютно не нужна. При этом у покупателя создаётся ощущение, что его обманули.


Так что негативное отношение к раскрученным распродажам из известных нам российских и китайских магазинов является вполне оправданным. По данным пользователя Pozhiratel, на «Дне холостяка» 11 ноября, самой большой в году распродаже на AliExpress, 28% скидок оказались фальшивыми, а 48,7% не предлагали ничего существенного. Pozhiratel собрал базу из 510 700 товаров, и сравнил их цены «до» и «после». Только покупка 23,3% вещей в день распродаж действительно оказывалась выгодной. Исследователь пришел к выводу, что распродажа на самой крупной китайской площадке – «это всего лишь маркетинговый ход, вероятность того, что вы приобретете что-то со скидкой 10% и более равна 1 к 4». При этом «липовыми» скидками не гнушаются даже продавцы с хорошим рейтингом и большим числом продаж.


Что в Америке


В США ситуация кардинально другая. Идея с распродажами безупречно работает уже много лет, они там появились задолго до интернета и до «Алибабы», у людей это в ДНК. Последняя пятница ноября в Америке – самый прибыльный день года. За один день товаров там скупают больше, чем за некоторые недели. Рост продаж – по 15-20% в год. В 2016-м американцы только онлайн потратили $12,8 млрд. Причина простая – реальные скидки. Люди видят, что это не обман, а настоящая возможность получить желаемый товар на 20-40% дешевле, и голосуют своим кошельком.




Магазинам это тоже выгодно – благодаря объемам продаж. За один день Черной пятницы они делают в среднем 3 дня продаж, что, особенно для крупных сетей, представляет собой достаточно крупную сумму денег, которая покрывает и рекламу, и скидки, и на сладкое остаётся.


Конечно, все старые трюки тоже используются, пусть и чуть аккуратнее. Мы в Pochtoy.com по долгу службы сталкиваемся с такими постоянно. Бывает, хочешь порекомендовать скидку, о которой трубят по всему интернету, смотришь – а она ненастоящая. Люди просто пытаются привлечь внимание к своему сайту. О плохой репутации они не переживают: если ты не на слуху, у интернета память короткая. К счастью, таким в основном балуются сайты с небольшой посещаемостью.


Есть и другая категория сайтов, распродажам на которых не стоит доверять. Это, скажем так, магазины с перманентными скидками. К таким, например, относятся популярные Carter's и OshKosh, продающие одежду для детей. Когда бы вы ни зашли, у них всегда «распродажа». Причем с сумасшедшими цифрами – 50%, 60%, 80%. Разумеется, никакой распродажи на самом деле по таким процентам здесь нет, это просто стратегия магазина. Постоянные покупатели относятся к этому с пониманием, потому что цены тут на самом деле низкие. Пуховики за $30 (1800 рублей), детские пижамы за $10 (600 рублей), детские штаны $10-$15… А на выскакивающие предложения гигантских скидок со временем привыкаешь не обращать внимания.




Но таких трюков мало. Все крупные ритейлеры играют по-честному, дорожа своим именем. То, что из года в год прощают российским продавцам, в Штатах недопустимо: засудят. И даже Carter's в Черную пятницу и на другие праздники делает настоящие предложения. Например, вам дадут бонусные трусы, если вы взяли две пары, или скинут 20-25%, если введете код.


Достойные распродажи от магазинов, следящих за своей репутацией, уже стартовали. Секции с хорошими скидками к Черной пятнице открыты у Amazon, Walmart, Kohl's. ToysRUs предлагает скидку 15-30% на детские игрушки. Amazon продает консоль Nintendo Switch за $300 и звуковую систему Boze за $299. Экономия далеко не 40%, но несколько тысяч рублей сохранить получается. Amazon грамотно чередует скидки, каждый день предлагая несколько сотен новых в специальной секции, посвященной Black Friday.


Самые горячие товары распродаются за несколько часов, и потому заранее вывешивать их смысла нет. Например, приставку Xbox One S в день «Ч» BestBuy обещает выставить за $189, а ноутбук Microsoft Surface Pro временно упадет в цене с $999 до $629. На паре-тройке покупок можно сэкономить ползарплаты, но ради этого их надо специально просматривать, и не зевать, стартуя с 23-го.




В этом году очень сильно активизировались Walmart и eBay, которых Amazon постепенно вытесняет из интернет-пространства. Чтобы напомнить о себе, Walmart уже сейчас предлагает несколько тысяч скидок на товары, от планшетов до подгузников. У eBay ситуация гораздо сложнее. Модель аукциона дала сбой, и сайт пытается перестроиться под модель магазина. Это дается ему очень сложно, учитывая его название и репутацию (о больших проблемах бизнеса eBay мы писали в статье для GT).


Но для покупателей в этом сплошной плюс: пока eBay тратит последние миллиарды на свое продвижение, мы снимаем все сливки. С 13 ноября и до конца всех распродаж (включая Киберпонедельник) eBay дает на вещи ту же цену, что и самые выгодные конкуренты – Amazon, Kohl's, Macy's, Walmart, JCPenney. А продавцам потом возмещает из своего кармана. У него уже есть довольно серьезные скидки – игрушки, одежда, электроника. А до 20 ноября вот здесь у eBay действует купон PSHOPEARLY, дающий -20% на несколько тысяч вещей. Да, это не снижение цены в два раза, как могут обещать рекламщики, но экономия вполне реальная и гарантированная.


Еще несколько скидок на электронику, стартовавших заранее; можно сравнить:


Товар


Цена в России


Обычная цена в Америке


Цена Черной пятницы


Экономия


Фотоаппарат Sony Alpha A7


69-77 тыс. руб


$998


$798


22 000 p ($372)


Саундбар Samsung HW-M550


18-21 тыс руб


$249


$218


4920 p ($82)


Ноутбук HP Envy x360


72 тыс. руб


$869


$619


34 860 p ($581)


Ноутбук Acer TravelMate


21 тыс. руб


$249


$169


10 900 p ($181)


PlayStation 4 Slim 1 TB


27 990 руб


$299


$199


16 000 р ($267,5)



В России не так много людей увлечены Черной пятницей, поэтому и скидки магазины вынуждены делать ненастоящие. В США такой проблемы нет. В 2016-м в шоппинге поучаствовали 205 миллионов американцев. В этом году ритейлеры рассчитывают на 250 миллионов. Вся страна четко знает, когда заказывать будет выгоднее всего.


Что покупают?


Традиционно наиболее выгодными покупками в дни предпраздничных распродаж являются электроника, бытовая техника, предметы обихода и игрушки. Именно на эти категории товаров продавцы предлагают наибольшие скидки. Из электроники чаще всего скидки дают на телевизоры и фотоаппараты. Причина проста – у товаров с высокой стартовой ценой скидки получаются самыми заметными и привлекательными. Например, сеть B&H для фотоаппаратов и линз уже открыла три секции: для Sony, для Canon и для Nikon. Скидки начинаются от $150 и доходят до $1429 (на самом деле до $800-$1000, стартовую цену слегка завышают). Возможность сэкономить полторы тысячи долларов выглядит куда заманчивее, чем, скажем, шанс сохранить $50 на наушниках. Даже если на фотоаппарат скидка 30 процентов, а на наушники – 75.




А покупают чаще всего, что удивительно, женскую одежду. Её продажи в день Черной пятницы в 2016-м увеличились в целых 5 раз. Детские товары стали разбирать в 2,5 раза активней, а вот смартфоны — всего в 2 раза.


Есть мнение, что Черная пятница – это про технику. На самом деле не совсем так. Самые большие скидки в прошлом году были на предметы обихода и детские игрушки. В отдельно взятых случаях они доходили до 50%. Смартфоны, планшеты и т. д. – это больше Киберпонедельник, первый понедельник после Черной пятницы. В этом году он приходится на 27 ноября. Самые крутые скидки на электронику ритейлеры предпочитают оставлять под него.


Есть ли будущее


Несмотря на то, что витрины магазинов пестрят рекламой и обещанием скидок именно в Черную пятницу', эксперты отмечают, что Black Friday постепенно уходит в историю. Распродажи в последнее время фактически начинаются за несколько дней до нее и продолжаются после праздничных выходных. А дальше, конечно, следует Киберпонедельник, день рекордных онлайн-распродаж.


Еще пять-десять лет назад в день ЧП можно было увидеть толпы американцев, ждущих открытия супермаркетов, устраивающих драки за самый уцененный товар. Самой сумасшедшей была Черная пятница 2008-го. Одного сотрудника Walmart тогда даже затоптали до смерти.



Такие сцены скоро останутся в прошлом

Сейчас около трети покупок совершаются через интернет, 55% из них – со смартфона. Главный день шоппинга перестает быть таким важным культурным событием в жизни Америки, как было раньше. Кто-то начинает называть День благодарения «Черным четвергом». А газета USA Today, глядя на скидки, стартовавшие уже с 13-го, провозгласила весь ноябрь «Черным месяцем». Кто знает, может быть, дело дойдет и до «Черного года»?


Пока что факт такой: скидки действительно есть, хоть и не настолько серьезные, как рекламируется. Если знать достойных ритейлеров и следить за ценой, покупка вещей в дни ЧП – реальный способ сэкономить много тысяч рублей. Особенно если брать в американских магазинах, где товары изначально стоят дешевле. Экономия по 10 000 рублей на одном смартфоне – почему бы и нет?



Напрямую в Россию американские магазины товары не отправляют, но это на самом деле решается очень просто. Получаете свой адрес в США бесплатно у Pochtoy.com, отправляете вещи нам. Мы их объединяем, упаковываем и пересылаем, позволяя вам экономить на весе посылки. За все про все – от $8,99. А при регистрации по этой ссылке и введении кода GEEKTIMES на ваш счет приходит $7. Только при покупках за рубежом помните, что товары дороже €1000 при ввозе облагаются пошлиной, и если не хочется лишней мороки, за этот рубеж лучше не переходить.

Вы можете помочь и перевести немного средств на развитие сайта



Комментарии (45):

  1. eatfears
    /#10455085

    Просто бросилось в глаза.
    Купил ноутбук HP Envy x360 в сетевом магазине в России за 57 тыс. р, а не 72 тыс. р.
    Не в Чёрную пятницу.
    О манипуляции.

    • koropovskiy
      /#10455151

      Так занимаются ровно тем о чем сами пишут — то есть обманом.

    • pochtoy
      /#10458129

      Здравствуйте.
      В той же комплектации что указана по ссылке? Мы брали данные с цен российских магазинов в интернете, поэтому конечно они могут отличаться, но поидее все же не настолько значимо.

  2. DenomikoN
    /#10455149

    А после того как подобное расширения для Ali начало редеректать непонятно куда и менять поисковую выдачу зарекся их использовать — достаточно сравнивать цену на один товар у разных продавцов.

    • talovd
      /#10455707 / +1

      Суть всех этих расширений — кэшбек-сервис для создателя расширения

      • Mogwaika
        /#10456165

        Однако есть кэшбек-сервисы с таким расширением, например letyshops (правда пока кривовато работает).

  3. SchmeL
    /#10455179

    Ох уж эти скидки. Особенно в Tmall на aliexpress. Хотел прикупить себе монитор на 27'', было написано, что 11.11 будет скидка 40%. Старая цена 22 000. Почитал отзывы, сравнил цены в местных магазинах, думаю — надо брать. Пришло 11.11 и… Скидки нет. Ну ок, думаю — куплю другую модель, присмотрелся — ага, есть за 12 000 со скидкой, пока читал отзывы, сравнивал с ценой в яндексе — со скидкой он стал стоить — 13 500.

    • zapimir
      /#10455557

      Ну почему, на том же GearBest купил 3D принтер, Anet A8 стоил 125 баксов. Так что бывают и интересные предложения, просто нужно заранее мониторить, то что хочешь купить и быть в курсе цен.

    • man55
      /#10456143

      на Tmall купил 11.11 Samsung A5 2017 за 16508р., цена более чем

      • SchmeL
        /#10456469

        Ну так и я там тоже купил все таки монитор, на 3500 где-то дешевле чем в местных магазинах ситилинк и днс. Но цены там на некоторые позиции менялись динамически за этот день.

  4. rebekka1234
    /#10455657

    Для Амазона тоже можно отследить стоимость на продукцию.
    camelcamelcamel.com

    • ClearAirTurbulence
      /#10455939

      только там часто оказывается, что выгодная цена предложена не амазоном, а сторонним торговцем, и выгодна она только без учёта обязательной доставки, так что все равно выгоднее покупать у амазона. а когда идёт совсем низкая цена на что-то, это то ли развод, то ли ошибка со стороны опять же мелкого торговца, и заказ им закрывается.

  5. Dmitry_7
    /#10455729 / +1

    Поштоком как всегда кидает клиентов?
    Когда моя посылка пропала на территории России, почта сказала пусть отправитель заявляет. Они отказались, мы дело сделали, посылку отправили, дорогой клиент.

    • pochtoy
      /#10458137

      Здравствуйте.
      Укажите пожалуйста трек посылки о которой идет речь. Просто так отказать в какой либо помощи в подаче в розыск вам не могли.

  6. lostmsu
    /#10455775 / -1

    Херня. В штатах скидки точно так же делают. Полтора полезных продукта подешевеют на 20%, остальные на %10 максимум.

    • Germanets
      /#10457173

      10% скидки по сравнению с 30% наценки — тоже знаете ли неплохо)

  7. porutchik
    /#10455989

    Если продажа товара со скидкой в чёрную пятницу приносит достойную прибыль, а не убыток, то получается, что обманывают в оставшиеся 364 дня, продавая товар с огромной наценкой.

    • AlNi89
      /#10456133

      На работе переработка оплачивается вдвойне. Получается, работодатель обманывает остальное время?

    • Eldhenn
      /#10456195

      В ЧП прибыль делается на обороте. Продать 100 телефонов с накруткой 30% или продать 1000 телефонов с накруткой 10%.

      • igurylev
        /#10456771

        Ну и как всегда в таких статьях не пишут, что за ЧП следует понедельник возвратов, когда люди осознают что купили либо хлам либо просто ненужную вещь.

        • Old_Chroft
          /#10457467

          Тётка с предпоследней фотки, судя по взгляду — прямо в магазине уже осознала, что накупила хлама :-)

        • pochtoy
          /#10458149

          Для этого мы и пишем о том что стоит подумать о покупке и ее рациональности заранее. Мы же не призываем скупать все, на что магазины объявляют скидки).

      • JekaMas
        /#10456977

        Бывает интереснее: в ЧП прибыль не делается, но раскручивается бренд магазина, чтобы по тем же сми сказали "магаз напродавал на 100 млн usd!"
        Ниже писали про возвраты — истинная правда! Их процент значителен, но в обороте ЧП не учитывается.

  8. Een_Stemming
    /#10456121

    > В России не так много людей увлечены Черной пятницей, поэтому и скидки магазины вынуждены делать ненастоящие.

    Причина со следствием перепутана, нет?

    • gerahmurov
      /#10456141

      Они просто взаимосвязаны, и от одного зависит другое в обе стороны. Пока не появится больше людей, скидки больше не сделают. Пока не сделают нормальные скидки, людей больше не появится. Вот, двигаются по чуть-чуть, немного вливая на рекламу.

  9. Tertium
    /#10456433

    8.99 за все про все? Зачем прям так, люди же здесь могут и по ссылке пройти. Так такой аццкий квест в прайслисте, я еще ничего не заказал, а ощущение, что должен. Вот, например, я покупаю ноут за $999, как минимум 100 с него плачу вам, а может и больше, слишком сложный процесс расписан. Уж никак не для «любителей сэкономить», скорее для тех, кто хочет шмотки, какие тут почему-то не купить.

    • super-guest
      /#10456969

      С меня за страховку товара стоимостью ~$5 взяли около 50% стоимости самого товара! А за доставку нужно ещё заплатить; страховка и доставка разные вещи, и отказаться от страховки нельзя :(

      • pochtoy
        /#10458181

        К сожалению обязательность страховки оговаривает непосредственно перевозчик, который занимается доставкой посылки. Если, к примеру, в том же ЮСПС страховка обязательной не является, мы так же оставляем ее на усмотрение клиента.

    • pochtoy
      /#10458175

      8.99$ это стартовая цена отправки службой Fastbox, для посылки весом до 0.5кг, по ссылке это так же указано. Чем больше вес посылки, тем больше и стоимость пересылки. В калькуляторе вы можете просчитать все варианты доступные для того или иного региона и веса посылки. Но по вашему расчету у вас получается странная сумма, так как для этого посылка с ноутбуком у вас поидее должна весить больше 5-7 кг.

  10. konchok
    /#10456715

    Будьте осторожны с браузерными расширениями «для Алиэкспресса», большая часть из них ворует кэшбек, перенаправляя браузер со своих мусорных сайтов. Также изменяют поисковую выдачу, впаривая всякий хлам. В общем-то в отзывах о расширении обычно всё написано чёрным по белому, да кто их читает…

    • hexploy
      /#10457109

      Более того, на позапрошлой распродаже за упомянутым AliExpress Tools заметил потерю исторической информации о более низкой цене на нескольких товарах. Не могу обвинять в умышленности, но к отображаемой информации стал относится более критически.
      А воровством кешбеков и прочими реферральными ссылками сейчас занимается уйма дополнений, и не имеющих никакого отношения к магазинам. Будьте осторожны.

    • Eldhenn
      /#10457707

      В описании сервиса всё написано — "мы имеем право смотреть всю вашу информацию". Поэтому стратегия такая — включил расширение, посмотрел историю, выключил расширение.

  11. andrey_aksamentov
    /#10456801

    Заметил что на Али выгоднее покупать в китайский новый год. Китайские продавцы становятся добрее и делают неплохие скидки.

    • Dmitry_7
      /#10456841

      На али выгоднее не покупать, ибо скупой покупает дважды. Только второй раз уже не на али

      • mapatka
        /#10456961

        вы просто не умеете готовить)

  12. Ubuntaykin
    /#10457111

    Чего вы хотите, это же Россия! (с)

  13. lkrs
    /#10457441

    А какая настоящая причина больших скидок в сша? Должна быть экономическая, а не просто срубить бабла в 1 день. заканчивается финансовый год и нужно показать продажи? Люди закупаются на день благодарения и новый год?

    • Areso
      /#10457701

      Да, люди заранее покупают подарки на день благодарения и на Рождество. Ну и слить залежавшийся товар тоже нужно, иногда даже ниже закупочной цены — у них там народ предпочитает модные коллекции, а по полной цене залежавшееся шмотье там не продашь.