Русские программисты не сдаются +4


AliExpress RU&CIS

Часть 1-я
image

Незаметно пролетело два года с тех событий, которые заставили меня написать статью «Челобитная в Apple» – о творящемся беспределе в отрасли, создающей классные программы и интересные гаджеты для повседневной жизни.

Если кратко о предыдущей статье – в ней был описан рутинный случай лишения девелоперской лицензии разработчика ПО работающего на мобильной платформе iOS Вадима Башурова, члена команды проекта DO-RA. Попутно о лишении лицензии с блокировкой рабочего аккаунта Apple руководителя и инвестора проекта ДО-РА, с последующим, чудодейственным восстановлением прав со стороны Apple.

Минул год с момента восстановления девелоперской лицензии руководителя проекта ДО-РА. Однако, при обновлении нашего пользовательского ПО – DORA.Pro в App Store в апреле 2020 г. случился нежданчик – предупреждение от Apple, что дескать я занимаюсь противозаконной деятельностью, мошенничеством и плагиатом, и что моя лицензия, как и аккаунт Apple могут быть заблокированы в ближайшее время, если я не подам апелляцию в течении 14 дней в Apple, отсчитывая от момента данного сообщения.

Обвинения против меня были стандартны, без излишних фантазий, ибо за это давно отвечает искусственный интеллект компании Apple, а не живые люди. Текст присланный мне привожу полностью без изъятий, так как он не секретен и будет понятнее логика статьи:

Other — Other
Hello, Upon further review of the activity associated with your Apple Developer Program membership, we have determined that your membership, or a membership associated with your account, has been used for dishonest or fraudulent activity. Therefore, your Apple Developer Program account has been flagged for removal.

We found that your app is in direct violation of the Apple Developer Program License Agreement, which states:

«You will not, directly or indirectly, commit any act intended to interfere with the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store, Custom App Distribution, or the Program (e.g., submitting fraudulent reviews of Your own Application or any third party application, choosing a name for Your Application that is substantially similar to the name of a third party application in order to create consumer confusion, or squatting on application names to prevent legitimate third party use).”

During our review, we found a pattern of manipulative or misleading behavior that violates the Apple Developer Program License Agreement. These behaviors can include, but are not limited to, inaccurate metadata describing your app or service, misleading app content, engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation, providing misleading customer support responses, providing misleading responses in Resolution Center, engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes, and other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app.

If you would like to appeal this termination to the App Review Board, you must do so within 14 calendar days. When submitting your appeal, be sure to select „I would like to appeal an app rejection or app removal“ from the drop-down menu on the Contact the App Review Team page. Otherwise, your Apple Developer Program membership will be terminated and all apps associated with your account will be removed from the App Store.

Best regards,
App Store Review

На основании выше изложенного, грозного предупреждения, мной оперативно была написана апелляция в Apple ёмкостью в 4000 знаков на приличном английском, большего не позволяла форма, где я попытался уточнить у Apple, в чём конкретно состоит моя провинность?! Очень хотелось узнать: факты, действия, события, приведшие к подобному плачевному результату?! Заодно я проконсультировался с американскими коллегами, чем мне грозит подобное обвинение в «мошенничестве» по американским законам? Их ответ меня не окрылил, ибо за мошенничество в США можно легко присесть на несколько лет, повышая свою квалификацию не в области программирования и схемотехники, а в лучшем случае в настольном теннисе и шашках. Шахматы – игра не для американских тюрем, хотя «Побег из Шоушенко» к/ф явное исключение.

Ровно через 14 дней на электронную почту пришёл отрицательный ответ на мою апелляцию, суть которого – профилактический бан на 1 год без права повторной апелляции (как в СССР – без права переписки;). Ответов – в чем причины подобного бана на столь продолжительный срок в письме не было. И тем не менее мы со своей командой всё-таки пытались «информационно атаковать» различные службы Apple с целью дать возможность самим объективно разобраться в нарушениях, которые мы точно не совершали.

В связи с отказом в размещении наших пользовательских приложений в App Store, нам пришлось завернуть свои экспортные операции по поставке устройств DO-RA.Q в Amazon, eBay, Alibaba, а также в другие Интернет магазины за рубежом. Дело в том, что у нашей продукции в инструкциях и на коробах было заявлено: кроссплатформенное устройство работает, в частности, на мобильных платформах: iOS и Android. Кстати, до этих событий наши гаджеты уже продавались более чем 20 российских интернет магазинах и супермаркетах от OZON до АШАН. Но в России проще заменить информацию, которая вводит в заблуждение покупателя. За бугром это целая канитель связанная с рисками затрат, рекламациями и штрафами.

Однако после написания 5-го или 10-го письма, в итоге нас службы Apple пустили, что называется по кругу, присваивая длинные номера на наши запросы и не отвечая ни через одну, ни через две недели, даже когда мы пытались уточнить всего на всего статус запроса. В подобных «душевных диалогах» пролетело месяца 3-4, далее мы попытались звонить в службу поддержки Apple, но результат оказался тот же – сначала добродушная поддержка, затем пауза и холодное указание – ждите ответа по почте.

Мы попытались оформить корпоративную лицензию разработчика ПО от Apple на собственную компанию АО «Интерсофт Евразия», что в период санкций со стороны США оказалось также не простым делом. Пришлось даже звонить в специальный департамент США для присвоения нашей компании специального идентификационного кода в Штатах, иначе никак. Хорошо, что мы отыскали этот идентификационный код, благо присвоенный ещё в эпоху, когда Интерсофт Евразия работала с Apple в рамках программы MFi (2012-2015гг.). Тогда у нашей команды были «несбыточные» надежды, что чип DO-RA.micro интегрируют в смартфоны и планшеты если не Apple, то в рамках подобного проекта ARA Project/Google.

Заплатив с сентябре 2020 г. свои $99 мы довольно быстро получили корпоративную лицензию, под которой могло работать определённое количество программистов нашей команды и право выкладывать собственные разработки ПО в App Store и TestFlight. При этом мы опять нарвались на небольшие, но преодолимые трудности. Пришлось переименовать пользовательское приложение DORA.Pro в DORA.Plus так как по регламенту Apple одинаковые названия у разных разработчиков не допускаются, а префиксы в данном деле пока ещё работают.

Убрав последние баги из своих прог: DORA.Plus, DORA.Light, мы начали с нетерпением ожидать прохождения этапов проверки в App Store. Поначалу всё шло гладко, на каждую инстанцию по 1 дню. Ранее же наши приложения DO-RA проходили всю проверку в течение 24-48 часов.
И вдруг гром грянул средь ясного неба… В рамках корпоративной лицензии Интерсофт Евразия служба американской компании Apple сообщила тоже самое, что написано по-английски в начале статьи: Other – Other… Hello, Upon further review of the activity associated with your Apple Developer Program membership, we have determined that your membership, or a membership associated with your account, has been used for dishonest or fraudulent activity. Therefore, your Apple Developer Program account has been flagged for removal.

Попытка апеллировать в Apple при подобных обвинениях опять не увенчалась успехом. Честно говоря, мы как-то загрустили от безысходности нашего положения. Ведь часть рынка гаджетов, причём не самая низкодоходная была потеряна с лишением прав разработчика на платформе iOS. Но мы решили всё–равно не сдаваться…

Продолжение следует.
17.04.2021г.




Комментарии (42):

  1. Rezzet
    /#22934210

    Может стоит воздействовать через российской представительство? Когда читаешь такие статьи, закон о обязательной регистрации на территории России иностранных компаний выглядит не таким уж и глупым.

    • Yelin
      /#22934228

      Продолжение данной статьи будет хлеще, её начала, где Вы увидите, как ценит зарубежный конгломерат российских разработчиков и программистов, хотя и сам частично состоит из оных;)

      • Rezzet
        /#22934240 / +1

        Как ценит — никак не ценит, это и так известно, как рабов на галере. Не с проста крупных аутсорсеров так и называют «галеры».

        • Yelin
          /#22934412

          Они ценят наших программистов когда последние в их команде;)

  2. tvr
    /#22934326 / +1

    Можно бесконечно смотреть на несколько вещей — горящий огонь, текущую воду и вечный «вот-вот, уже вот прям щас, вот каак мы ух!» спам от проекта? стартапа? DO-RA, раз за разом, аки Феникс, восстающего из зада забытья.

    • Alexufo
      /#22934750

      На языке тренера личностного роста это называется накачка реальности позитивной повесткой, после чего твоей идее будет легче материализоваться. Вероятно, для этого нужен не один мозг, а чем больше, тем лучше. Звучит интересно и с мистерией, но иногда потом очень больно от этого падают. Хорошо если только инвесторы.

    • Gordon01
      /#22936022

      Забавные ребята.
      Но физически устройство тоже существует (зачем-то).
      Внутри просто микроконтроллер, выдающий случайную цифру?
      Вопросов стало больше чем ответов.

  3. Gordon01
    /#22934456

    Вы десять лет это пилите?
    https://www.ozon.ru/product/dozimetr-do-ra-vdr-irq1801-lilac-sirenevyy-149556886/?_bctx=CAMQmJ2oRw&asb=KbSORhDxvm0jKv41ReXgdfsjx%252BKX5akTPYcjY%252FRpEro%253D


    И так приобрел я это чудо.Приехала маленькая коробочка с прибором, инструкцией и кабелем зарядки.

    Инструкция. Тупо вкладыш с пояснениями как вставить в телефон и скачать приложение. Всё. Нет данных сколько надо по времени "сканировать" объект дабы получить правильные результаты. Проценты погрешности. Штрих код ведет на старое приложение в котором дозиметр не определяется (из него все скрины на сайте и инструкции)

    Приложение. Не работает, качаем "про" версию. Не допиленое, не информативное. Окно с аккаунтом не работает, карты тоже. Просто радиометр и дозиметр.

    Измерение. Фикция. Секундомер с шагом по 0.01 каждые три секунды. Начинается от 0.07 мз доходит до 0.25 и обратно до 0.07. Рабочий ли дозиметр. Не ясно, образца для проверки нет. Но что бы я не измерял данные то повышаются то понижаются.
    Однажды, все таки мне показало выше нормы 0.67, измерив наушники стилсириес купленные здесь же на озоне, но при повторном замере опять показало стандартные 0.25.

    Сам прибор. Маленький, чуть больше монеты. Штекер вроде удобен если есть миниджек в телефоне, но не удобен при переноске. Лучше бы в нем был миниджек и провод для синхронизации, как в дозиметре атом тег. Корпус не разборный, вероятно пыле и влагозащитный.

    Зарядка. Небольшой провод. Каким током заряжать не ясно, в инструкции не сказано. Вероятно самым маленьким, 0.35А как в компьютере.

    Вердикт. Кот в мешке. Без истории в интернете. Отсутствуют отзывы, видеообзоры. Единственные видео это ролики с тв 2012г, и то к концерна

    • tvr
      /#22934478

      Вы десять лет это пилите?

      Ага.
      Вот здесь все этапы их жизненного пути. Раньше они на Cnews спамили.
      Статья про Apple, КДПВ про померший проект Ara от Google. Всё как обычно.
      О, мой прогноз полуторалетней давности.

    • Catslinger
      /#22934510

      Весьма вероятно, что это вот такие обманутые покупатели написали тонну жалоб в Ябло, поэтому те и забанили разраба.

      • n1ger
        /#22934594 / -1

        Почему-то такие же ощущения.
        Что обманутые люди написали, что приложение не работает, ничего не измеряет.
        И получили бан.
        Но они решили сделать ход конем, создали новый аккаунт, корпоративный, но приложение и прибор остались старые, не работающие(так как описывают в дескрипшинах и мануалах) это кстати вполне может быть расценено как мошенничество. Вот и вполне законный бан, второго аккаунта, но того же по сути и содержанию приложения.

        • LARII
          /#22934706

          Стиральная машинка Ретона на 'новый лад"? В этом мире каждой твари по паре. Если есть WWW, то должен быть и МММ. И наоборот.

          • stalinets
            /#22936096

            Если даже этот дозиметр работает, он давно устарел морально. Сейчас на рынке есть как минимум 3 девайса, подключаемых к смартфону по блютуз (Атом Фаст, РадиаКод, Радекс Обсидиан), они стоят, конечно, подороже, но умеют рисовать гамма-треки на карте, а главное, чувствительность к гамме на пару порядков выше. Если надо подешевле — есть приборы на СБМ-20, также подключаемые к смартфону. Что может намерить датчик в Доре размером с пару горошин по сравнению с полноценной СБМ-кой и тем более со сцинтиллятором? Ну не актуально уже такое.

    • JPEGEC
      /#22935884

      Зарядка. Небольшой провод. Каким током заряжать не ясно, в инструкции не сказано. Вероятно самым маленьким, 0.35А как в компьютере.

      Это о чем вообще?

  4. Catslinger
    /#22934476

    У гугла тоже бот банит ни за что. Но там всегда пишут, какое приложение не понравилось и по какому пункту. Так что те, кто повёлся работать на Apple, заранее соглашаются, чтобы их так имели. А раз соглашаются — то чего потом ныть?

  5. Almatyn
    /#22934574 / -1

    During our review, we found a pattern of manipulative or misleading behavior that violates the Apple Developer Program License Agreement. These behaviors can include, but are not limited to, inaccurate metadata describing your app or service, misleading app content, engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation, providing misleading customer support responses, providing misleading responses in Resolution Center, engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes, and other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app.


    Я больше верю Апплу. Порядочных разработчиков не банят. А всяких хитрецов банят поделом. Единственная претензия к сотрудником AppStore — не всех мошенников выводят на чистую воду и не всем видам мошенничества достойно противостоят.

    А автора же предупреждали — и после первого звоночка можно было сообразить, и начать работать чисто. Но нет он упрямо пытался обмануть магазин. Заслужено имеет проблемы.

    • Yelin
      /#22935190 / +1

      Мы тоже верим компании Apple, но никто от ошибок не застрахован, что мы и попытаемся показать в своих статьях. А заодно дать новый опыт тем, кто ещё не сталкивался с подобными ситуациями…

    • archimed7592
      /#22935340 / +2

      Ну я вот тоже верил Майкрософту.
      Забанили мой персональный аккаунт, я потерял все данные которые были на OneDrive. Кому только не писал, даже ездил в офис российского представительства. Только один из специалистов какой-то из линий саппорта проболтался, что видит в тикете странный комментарий, что система заблокировала аккаунт, но они сами не понимают причины. Так и остался без данных и без аккаунта.


      Пока не побывал в этой шкуре, когда тебя «посадили в каталажку, но почему сами не знают, но выпускать не положено» я даже представить себе не мог, что такое возможно.

  6. Yelin
    /#22934584

    Извините за медлительность ответов, но пока я имею возможность комментировать не чаще 1 сообщения в час:(((

    • Catslinger
      /#22934604

      Это Хабр — делайте новый аккаунт.

      • PapaBubaDiop
        /#22934620

        У него это третий аккаунт по счету) Главкосмос действительно не сдается.

        • n1ger
          /#22934770 / +1

          А в прошлой статье https://m.habr.com/ru/post/475424/
          СЕО этой компании случайно наткнулся на это устройство. Которое оказалось лучше конкурента.
          Интересно это у него такой стремительный рост после случайно встречи или сео-оптимизированная статья в прошлый раз не зашла?

      • Yelin
        /#22934766 / -6

        Новый аккаунт — старые критики, Хабр;)

  7. mSnus
    /#22934622

    Во всех этих историях мне одно непонятно — неужели Apple так сложно хотя бы минимально описывать, в чём именно проблема?

    • n1ger
      /#22934784

      Мне почему-то кажется что объём этих обсуждений большой из-за потока нечистот в стор, да и по каждому такому случаю вешать эксперта объясняющего — дорого.
      Вы можете подать в суд на эппл и там, я уверен, за ваш счёт, вам в лучшем виде объяснят, что именно вы нарушили.
      А объяснять и разжёвывать всем — дорого.

      • mSnus
        /#22935282 / +4

        Если там все же банят не роботы, а люди, то и могут и чиркнуть строчку — что именно не так. Понял, что по условиям они могут этого не делать, но все же хорошим тоном было бы хотят бы объяснять людям, в чём дело.

        • Yelin
          /#22935386 / +1

          На выяснение причин, по которым забанили нашего коллегу PapaBubaDiope мы потратили 3 года, стучась во все двери от Европы до Америки и лишь запрос из ФАС в Apple помог выяснить причину. Но это в следующей статье которая выйдет через 7 дней, так как я ранее не имею права по регламенту Habr публиковаться...

          • ertaquo
            /#22935598

            Так как бы уже была статья про это. С признаниями в краже интеллектуальной собственности, игнорировании требований Apple и продажи десятка приложений черте кому.

            • Yelin
              /#22936568

              Мы многое продаём черти кому и лишь единицы, купленное используют по назначению. Самый нужный в этом смысле «гаджет» — почёсыватель спины;)

            • Yelin
              /#22939622

              Статья про это конечно же была, но пока не все вопросы причин лишения лицензий и блокировки аккаунта наших программистов раскрыты. А равно как и не до конца понятно кто виноват и что в подобной ситуации делать?! Поэтому мы более расширенно и на сколько это возможно объективно, как пострадавшая сторона попытаемся поделится собственным опытом борьбы за право продолжить работу с уважаемой во всём Мире компанией Apple;)

              • ertaquo
                /#22940882

                Что делать… А не нарушать требования Apple не пробовали?
                Конкретно пункты:

                • 4.1 (похожие друг на друга приложения);
                • 4.3 (одинаковые приложения под разными названиями — это уже про приложение Do-Ra);
                • 5.2.1 (использование чужих ассетов без разрешения, изменение чужих ассетов и выдача за свои).

                Ну и в итоге они воспользовались пунктом 10 соглашения.
                Юридически все корректно, а незнание правил не освобождает от ответственности.

                • PapaBubaDiop
                  /#22948720 / -1

                  Вы, товарищ, либо тролль, либо врун.

                  4.1 Шашки и Чапаев — разные приложения.
                  4.3 До-ра имеет три разных приложения под три разных устройства измерения радиации (аналоговое, цифровое, BLE)
                  5.2.1 Никаких чужих ассетов не использовано, что подтверждено Apple и его командой ревьюверов.

                  Так что поздравляю вас гражданин соврамши.

                  • ertaquo
                    /#22950918

                    Вы, товарищ, упорно забываете написанное лично вами и вашими коллегами.

                    4.1. Из вашей статьи:

                    Второе прегрешение — некоторые из приложений дублировали друг друга.

                    4.3. Из текущей статьи:
                    Пришлось переименовать пользовательское приложение DORA.Pro в DORA.Plus так как по регламенту Apple одинаковые названия у разных разработчиков не допускаются, а префиксы в данном деле пока ещё работают.
                    То есть по сути приложение DORA.Pro было заблокировано, вашей фирмой был зарегистрирован новый аккаунт и выложено это же самое приложение под названием DORA.Plus. По крайней мере из текста статьи следует именно это.

                    5.2.1. Из вашей же статьи:
                    Третье прегрешение — было несколько приложений, где я пользовался заимственными без спросу звуками и картинками. Но картинки я честно редактировал (gimp) и звуки жестко переименовывал (convert).

                    Цитаты приведены без какого либо редактирования, в том виде, в каком текст существует на текущий момент.
                    Где я соврал? Я всего лишь цитирую ваши же чистосердечные признания в нарушениях правил Apple, ни более, ни менее.

                    • PapaBubaDiop
                      /#22951012

                      Вы человек или робот? Из статьи понятны условия для моей рефлексии — 2 года я мучился в чем причина ухода от меня любимой женщины. В результате оказалось что причина не в том, что я бабник или алкоголик, а том что отданные в чужое владение приложения были использованы злоумышленниками для своих черных дел.

                      • ertaquo
                        /#22951440

                        Простите, я вообще не понимаю, как это связано.
                        Я привожу аргументы.
                        Вы обвиняете меня в том, что я лжец и тролль.
                        Я цитирую ваши собственные слова, подтверждающие мои аргументы.
                        Вы обвиняете меня в том, что я робот и что-то говорите про уход женщины.
                        С вами вообще можно вести конструктивный диалог? Такое чувство, что вы не способны аргументированно ответить на вопросы, постоянно переходя на личности и обвинения.

                        • Yelin
                          /#22951608

                          Коллега, пожалуйста дождитесь 2-й части статьи «программисты не сдаются», которая будет опубликована 24 апреля. Всё более-менее прояснится, как ёжик из тумана. С ув.

        • innovaIT
          /#22935464 / +2

          Вот по этому я и не пишу под огрызок. И моё мнение, чем больше разрабов поймёт политику этой гнусной компании тем будет лучше. Раньше было лучше. Сейчас это реально огрызок, который не может толком работать ни с чем стандартным. Эта ху… еть даже mkv не воспроизводит.

        • n1ger
          /#22935494

          Снова на правах мнения. Во многом банит машин лернинг, в некоторых случаях +ручная модерация, она же и ставит пометки, почему и где.
          Но с юр точки зрения не может вам этого указать явно и написать. Не их парафия. Возможно, после обращения по бану, они смотрят причину, и если там не явные нарушения, или злонамеренные, думаю объяснят, что куда и как.
          Или дальше суд, а там уже юристы имея все заключения и пометки, четко разжуют все. Но за ваш счёт, и он я думаю будет дорогой.

    • Yelin
      /#22935028 / -3

      Все пояснения для Apple вы прочтёте во 2-й части данной статьи. В единую статься всё бы не влезло по регламенту Habr;)

      • mSnus
        /#22935284 / +3

        А что за регламент такой? Бывают статьи и подлиннее...

        • tvr
          /#22935318 / +5

          А что за регламент такой?

          -Знаешь, как грамотно заинтриговать человека?
          -Как?!
          -В следующей статье будет анонс материала с исчерпывающими инструкциями на эту тему.