Мобильные подписки и «Билайн», который от них отказался, но на самом деле нет +32


AliExpress RU&CIS

Привет, Хабр!

Продолжаю сериал «Сколько можно и скрытые мобильные подписки операторов связи». Первая серия была тут, про Мегафон, теперь вторая, про «Билайн», еще более захватывающая.    

Начну с того, что от мобильных подписок «Билайн» отказался в октябре 2020 года. Хотелось бы тут точку поставить, но нет. Оставайтесь на линии. В тексте с отказом много формулировок, которые потом можно толковать иначе, из серии «на самом деле мы имели в виду».

Кстати, это уже не первая попытка оператора сыграть в честность, в 2014 году они уже шумно и дерзко отказывались от мобильных подписок. Хабр все помнит: 

19 февраля 2014 года компания объявила о новой стратегии работы с клиентами и отдельно детально высказалась об отказе от подписок и прибыли, которую они приносят

Компания покаянно отказалась от «от существенной части прибыли в пользу честных отношений с абонентом» и пообещала клиентам Fair Play (в переводе с английского «честная игра»).

Увы...

Почти сразу — в том же 2014 году — компания снизила требования к оформлению рекламных баннеров, активирующих платные подписки от контент-провайдеров по технологии wap-клик: стало необязательно прямо на рекламной кнопке писать слово «подписаться» и указывать стоимость подписки. Эти элементы разрешили убирать чуть в стороны, но все равно оставлять заметными.

Обязательные СМС-уведомления о подключении платных услуг и вовсе стали фирменным стилем подписочного бизнеса «Билайна», но совсем не так, как планировалось. У львиной доли возмущенных абонентов история со скрытой подпиской начиналась именно с неожиданного СМС-сообщения о ее подключении, которое зачастую приходило в ночное время. Утром изумленный абонент обнаруживал себя обладателем платной услуги, начинал гневаться, разбираться и слать негатив в адрес компании и ее новаторского подхода к бизнесу.

Такая вот Fair Play.

Игра в честность, 2020

В апреле 2020 года в «Билайне» снова сменился генеральный директор, им стал Александр Торбахов. И в своем первом интервью в новой должности он анонсировал отказ от «токсичного контента навязанных услуг». 

Вскоре компания уже официально уведомила абонентов о прекращении «доступа ко многим подпискам» с 29 октября 2020 года. При этом, в рамках концепции новой честности, довольно откровенно описала проблему в целом: «Навязчивые подписки на непонятные сервисы стали реальной проблемой», «Вместо заявленного контента там может быть все, что угодно: трейлеры вместо фильмов, программы, которые уже стали бесплатными, и многое другое».

Т.е. с ноября 2020 года история со скрытыми подписками в «Билайне» должна была прекратиться.

Но чуда не случилось.

Подписочное хозяйство Билайна: Зурхай и помойки Рунета

Я купил SIM-карту для тестов. Тут честно скажу, так просто «поймать» подписку во время серфинга в интернете мне не удалось. Может, недостаточно пытался, может, Москва и Питер не являются целевой аудиторией для навязывания подписок. 

Но раз люди пишут отзывы о появившихся у них подписках, значит, эти подписки должны где-то быть. Поискал получше и нашел.

Все устроено невероятно своеобразно.

Часть первая, приличная

У «Билайна» есть официальный портал дополнительных услуг BeeOnline, на нем есть раздел, который так и называется — «Подписки». Там можно найти скромные 3 409 предложений на все мыслимые и немыслимые случаи жизни, разные по цене и сроку действия. Гороскопы, рецепты, курсы валют, анекдоты, афоризмы, загадочный «Зурхай», бойкое «Будь в шоколаде! (От Ксении Собчак)» и еще масса очевидного и невероятного. Кстати, цены ниже, чем у «Мегафона», часто предлагается бесплатный пробный период. Хотя последнее может выйти боком, если абонент о своей подписке забудет. 

Файл со всеми подписками «Билайна» лежит на сайте, можно ознакомиться, не листать по 10 штучек.

Потратился. Часть подписок работает, часть — не работает. Описание подписок на сайте очень скромное. Например, подписка с названием «Ярославль» обозначает прогноз погоды в Ярославле. 

Заинтересовало, что такое «Зурхай» и как он будет работать. Но техподдержка оказалась не в силах ответить на эти вопросы. Единственное, что сообщил оператор: рассылка будет приходить ежедневно.

Выяснил самостоятельно. И вот какую рассылку получил:

Правда, такого «зурхая» полно в интернете бесплатно; впрочем, как и всего остального, что предлагается в 3,5 тыс. подписок от компании. 

Ну что ж, собственные подписки – несколько устаревшие и заброшенные, но все же их всегда можно найти на сайте и спросить о них техподдержку.

Но что же насчет «сервисов» от «информационных партнеров», которые и являются основным злом? Так вот, нашел и их.

Часть вторая, паническая

Список партнерских подписок таится в недрах ветвистого сайта Beeline.ru. «Билайн» выдает короткий номер всем партнерским рассылкам, а на сайте можно найти список этих номеров и сервис их проверки.

В базе нашел порядка 400 коротких номеров, к которым прикреплены более 700 сервисов от полусотни контент-провайдеров. Работающих сайтов — т.е. которые вообще открылись — оказалось 352.

Часть из них — вполне приличные компании и сайты, вроде «НТВ-Плюс» или «Мейл.ру». Они очевидно числятся в этом списке лишь формально: скорее всего, «Билайн» когда-то организовывал оплату их услуг через короткий номер. 

Но для львиной части подписок организаторами числятся всего несколько компаний, имена которых нам уже знакомы: это «Информпартнер», «ИЗИКВАИР», «МКС», «Мобикон». Это те самые крупные контент-провайдеры, которые целенаправленно и систематически с помощью хитрых уловок вынуждают абонентов различных сотовых операторов (и не только «Билайна») против своей воли становиться подписчиками «контентных» псевдо-услуг. Трейлеры старых фильмов, бесплатные ролики с ютуба, одностраничные имитации новостных ресурсов, библиотек и файлообменников (но зачем?!) — все это в неописуемом исполнении предлагается за деньги, обычно по 30 рублей в день. Частично есть живые игры и даже один вполне себе порно-сайт без пометки о возрастных ограничениях. Но в основном это заскорузлые контентные обмылки, которые давно заброшены.

Информацию о подключении подписки есть на 211 сайтах. Множество доменов в продаже. Часть очевидно уже давно выкуплена новыми владельцами и под старыми именами развиваются новые сервисы. Похоже, в «Билайне» ни одна живая душа не заглядывала в раздел партнерских подписок в лучшем случае последние несколько лет.

Но есть и хорошие новости: на все это великолепие сейчас подписаться не удалось.

Сработали несколько подписок, которые вполне можно счесть «годными». Например, самоучитель английского, или сайт https://ka-ra-oke.com, который в соответствии с названием предлагает песни для самостоятельного пения все за те же 30 рублей в день. 

И тут я почти поверил, что подписочную историю «Билайн» все-таки свернул. Но решил перепроверить еще одним путем.

Часть третья, загадочная

Недавно, буквально месяц назад, на сайте Пикабу пользователь опубликовал историю, как ему «Билайн» подключил подписку. Подписка «попалась» классическим способом: неудачный клик по баннеру. Я посмотрел, что за подписку словил абонент, нашел и подписался сам.

Результат удивил: мне предлагают смотреть «лучшие пикантные фильмы» на сайте free.temafon.ru, но это — собственная подписка «Билайна». Почему это важно? Потому что от собственной подписки никакой контент-счет не спасает.

Партнерские подписки живы и здоровы, просто почему-то в списке на сайте «Билайна» их нет.  

Вот, например, сервис Apps Club, предложение от компании Bemobi International, упоминания которой нет в файле с партнерскими подписками «Билайна».

Он предлагает по подписке получить бесплатно страшно дорогие игры, вы только вдумайтесь, какой скидос: 

Игру за 6 002 рубля вы можете получить бесплатно! ЧТО? «Легенда о Зельде», суперпопулярная игра от Nintendo, стоит 4 590 рублей, а мобильная игрушка с плесканием на горках — больше 6 000? На самом деле эту игрушку вы можете совершенно бесплатно скачать в магазине приложений Play Store:

От обратного: проверяю «Билайн» со стороны партнерских программ

Тут давайте так, если вы не знаете, что такое партнерки, то вы можете прочитать это в разделе «Лирическое отступление» в тексте расследования, опубликованном на сайте IFreedomLab, здесь не буду расписывать.

Зайдя на старый добрый SearchEngine.guru, я провел некоторое время за исследованием происходящего на рынке wap-клик подписок. 

Ааа знаете, там все хорошо, работают как работали. Лендинги, которые «Мегафон» выводит на отдельные домены, лежат прямо на сайте «Билайна»:

Подписки «Билайна», кстати, единственные, где цена пишется прямо рядом с кнопкой, а не прячется серым по серому где-то на краю страницы. Видимо, это наследство политики «честности-2014». 

Что же удалось узнать про «Билайн»? 

Итак, «Билайн» продолжает работать со скрытыми мобильными подписками. Но правила игры изменились.

С начала июня 2020 года «Билайн» действительно ужесточил требования к подпискам и начал наводить порядок в инфраструктуре. Партнерские программы отреагировали на происходящее эмоционально:

3 июня 2020 года (официально «Билайн» объявил о курсе на отказ от «токсичного контента» в августе) многие партнерки обрадовали свою аудиторию новостью о том, что правила игры с «Билайном» усложняются:   

3 июня: первые изменения

12 июня: всё усложняется:

22 июля: ещё усложняется:

Двуглавый как орел

Во всех этих отказах есть одно большое НО. «Билайн», кажется, — единственный оператор связи, который работает с подписками по двум каналам (если среди читателей найдется желающий объяснить нам хотя бы анонимно, почему так, будем рады). Они обозначены как «Билайн (прямой)» и «Билайн/Темафон». Остальные операторы обозначены просто как «МТС», «Мегафон» и «Теле2».

Предложение от 17 мая 2021 года для «Билайн (Темафон)», где нет никакой кнопки «Подписаться». Потому что на «Темафон» эти правила не распространяются.  
Предложение от 17 мая 2021 года для «Билайн (Темафон)», где нет никакой кнопки «Подписаться». Потому что на «Темафон» эти правила не распространяются.  

Вот как это выглядит:

Партнерки так и пишут о «Билайне», разделяя его на две сущности:  

При этом технологически «Билайн» (прямой) и «Билайн» (Темафон) связаны, так как неполадки у так называемого прямого «Билайна» чаще всего приводят к оным и у «Билайна»-Темафон. Это видно по уведомлениям, которые партнерские программы публикуют в своих разделах на форуме или в телеграм-каналах.

«Партнерки» на своем уровне объединяют Temafon, Zed и «Билайн»:

Что за «Темафон» такой?

«Темафон» и «Тематика» — компании, которые вошли в международный холдинг Zed+. На hh можно найти ЗАО «Тематика», которое набирает программистов для разработки сервисов для «Билайна». Ссылка ведет на сайт http://temamedia.ru/, на котором нет информации ни о компании, ни о группе Zed+, ни о руководстве.   

Компании имеют юридические адреса в соседних помещениях, управляются одной и той же КЬЮ.АЙ.СИ.ЭФ ЛИМИТЕД, филиал который зарегистрирован там же, где и «Тематика» с «Темафоном», а саму компанию мы легко находим на Кипре. Среди ее акционеров — Ваге Енгибарян, бизнесмен, которого связывают не только с Михаилом Фридманом («Вымпелком» принадлежит VEON ltd., которая на 47,9% принадлежит основанной Фридманом LetterOne), но и с уже упомянутым в прошлом расследовании Александром Колокольцевым. Он — сын главы МВД России Владимира Колокольцева, совладелец ныне ликвидированного контент-провайдера «Ай-Куб», чей преемник «Информпартнер» является основным и по сути единственным контент-провайдером «Мегафона».     

В деле о провайдере Zed+, которое рассматривалось в Испании, также мелькают имена Михаила Фридмана и… Антона Кудряшова, бывшего генерального директора «Вымпелкома». Дело, кстати, буквально в феврале 2021 года возобновили

Приведенные факты заставляют задуматься о возможности существования тесной связи между операторами и контент-провайдерами, в рамках которой абоненту достается лишь одна роль — дойной коровы, которой можно рассказывать про то, что она (корова) куда-то не туда нажала. И кстати, за «Темафоном» или же «Тематикой» никаких подписок в файле на сайте «Билайна» не значится.    

Что касается провозглашенного с помпой отказа от токсичного контента... Можно поставить «Билайну» разве что «плюсик» за старания. Но этого явно недостаточно. 

Итого: «Билайн» продолжает работать с мобильными подписками и почему-то для всех партнерских программ и черных вебмастеров существует в двух ипостасях, и обе работают с подписочным бизнесом в целом по одинаковым схемам. Но только если одна из них — «Билайн» (Прямой) — подвергается реформам и вводит ограничения, второй позволено все то же, что и раньше. Почему так — я не знаю, но буду благодарен за разъяснения и версии в комментариях.

Вопросов больше, чем ответов. 

Объективно, «Билайн» начал отказываться от подписок, хотя на навязчивые пуш-уведомления и внезапные услуги пользователи продолжают жаловаться.

Но почему при этом практика все равно сохраняется и, как мы видим на приведенных примерах нашего исследования, разрабатываются все новые схемы? Почему помимо «Билайна» в подписках существует некий параллельный игрок «Темафон»/ «Тематика» / Zed+, которому играть в «честность» не обязательно?     

Подписывайте петицию на сайте Change.org: https://www.change.org/netpodpiskam, у нас уже 27 000 подписей!  

Полная версия тут: https://podpiski.ifreedomlab.net/beeline/ 

На очереди - Теле2 и МТС




Комментарии (33):

  1. Barabek
    /#23158796

    Когда у тебя есть тумбочка, где всегда можно взять немного бабла, выкинуть ключ от нее очень сложно.

    • Plusodin
      /#23159248

      ну вот видите, а Билайн раз в период его выкидывает, но ключик-то прилип к ладошкам

  2. Carduelis
    /#23159106

    А кто знает как отключить всплывающие уведомления (как Хамелеон) на Билайне?
    Причем они появляются только на Андроиде (Samsung S7), тогда как айфон их игнорирует.
    Я уже случайно (машинально, нативное окно появилось сразу после сигнала от мозга к пальцу) нажал "ок" на всплывающем баннере, который мне тут же подписал на какую-то левую подписку. Благо, отключить ее я смог тут же.

    • tvr
      /#23159512 / +1

      Приложение «меню Sim-карты» остановить/заморозить и/или отобрать у него доступ к уведомлениям и интернету.

    • 027
      /#23161672

      Остановка SIM меню через ADB без рута

      adb shell pm disable-user com.android.stk
      adb shell am force-stop com.android.stk
      

      Для второй SIM карты:
      adb shell pm disable-user com.android.stk2
      adb shell am force-stop com.android.stk2
      

      (на моем Moto G8+ Android 10 приложение com.android.stk2 отсутствует, обе SIM карты обслуживаются первым)

      Из меню телефона должны пропасть SIM-меню. Если этого не произошло — надо перегрузить лаунчер или телефон.

  3. ezik
    /#23159556 / +1

    Я 3 июня сменил тариф в Билайне на другой и на следующее утро обнаружил две платные подписки. Может так совпало, что сын натыкал где-то (номером пользуется он), но что-то я сомневаюсь. Отключили сразу же, но на счету уже -430 р.
    Написал в саппорт Билайна. Через 5 минут деньги вернули, а осадочек остался.

    • chyvack
      /#23160366

      у теле1 вроде или мегавне было, при смене тарифа, по-умолчанию сразу подключены услуги, то-ли сразу платные, то-ли через несколько дней станут платными.

    • dasenkiv
      /#23162634

      Был я как-то в дороге, телефон лежал передо мной, без интернета. Внезапно приходит СМС «Вам подключена услуга „какая-то_взрослая_услуга“, абонплата 20р/сутки». Я позвонил, чтоб узнать, в чем дело. Оказалось, что «я сам её подключил, деньги не вернем».
      Смена оператора решила вопрос подписок.

  4. SandroSmith
    /#23159662 / +1

    Слушайте, раз уж тырите контент, то делайте хоть это корректно.

    Так что же представляет собой Зурхай?
    image

    • Plusodin
      /#23159764

      Собственно, я и есть директор проекта ifreedomlab.net :)
      Спасибо за бдительность.

  5. alensp
    /#23159730

    Есть операторы где технически невозможны подписки, пользуйтесь.

    Хотя, можно придумать сотни оправданий, почему и дальше нужно позволять себя грабить, портить себе нервы итд. Выбор очень простой.

    • Plusodin
      /#23159752

      Какие именно операторы? И почему технически невозможны?
      Ваше предложение какое, не портить себе нервы, молчать в тряпочку?
      Извините, не считаю это верным выбором.

      Само слово «оправдание» подразумевает, что мне нужно оправдываться за что-то. За то, что меня обманывают? Это и есть «обвинение жертвы». Писал о нём в расследовании о подписках Мегафона.

      • Newbie2
        /#23159868

        Согласен. Виноват тот, кто совершает преступление, а не тот, кто стал его жертвой. Сколько угодно можно говорить "голосуйте рублём", но ситуации это не изменит. То, чем занимаются опсосы — мошенничество, в котором виноваты только они сами и больше никто. И такие статьи должны появляться не на хабре, а в материалах уголовного дела.

      • ZUZ
        /#23160464 / +1

        Yota.

        Нельзя подписаться ни на что никак нигде никогда. Даже если очень захотите.

        Напрочь отсутсвуют всякие замены гудков, анекдоты, гороскопы и прочие новости мирового бокса.

        • YotaRussia
          /#23160514

          Привет! Рады, что вам с нами комфортно:)

        • Plusodin
          /#23161164

          да, виртуальные операторы пока держатся, хотя у Йоты появились намеки zen.yandex.ru/media/technologicus/yota-vvodit-mobilnye-podpiski-5f7ebc731e2da6289e830c9f

          • YotaRussia
            /#23161196

            Привет! В этом тексте речь идет о разных дополнительных крутых услугах, которые наши клиенты смогут оплатить, используя баланс своего номера) Подключаются они строго через наше мобильное приложение в специальном разделе и с обязательным дополнительным подтверждением, чтобы максимально исключить случайное подключение ?

            • 027
              /#23161684

              И вам привет, YotaRussia!
              В смысле, пока.
              Свалил от вас обратно на мегафон, с вашего «безлимитного» интернета, когда вы стали бессовестно резать скорость по протоколам OpenVPN и PPTP. Саппорт отморозился, нахально все отрицая. А также отрицая, что исходящая скорость ограничивается вдвое-втрое меньше входящей (если в ЛК выбрано ограничение скорости).
              А что напрямую не воруете деньги у клиентов, это вы молодцы.

  6. Beeline_B2C
    /#23159944

    Здравствуйте! Мы подробно ознакомились с вашей статьей. Мы, действительно, ввели жесткие меры по подпискам — запретили их подключение в мобильном интернете по одному клику и продолжаем многолетнюю работу по борьбе с действиями недобросовестных контент-провайдеров. Подписки Билайн предоставляют ряд сервисов развлекательного, познавательного характера, подключение которого возможно только по инициативе пользователя. Если наши клиенты столкнулись с некачественно предоставленными сервисами и подписками, мы всегда готовы разобраться и вернуть некорректно списанные деньги.

    Вы можете написать нам в лс группы vk.com/beeline или www.facebook.com/messages/t/Beelinerus (открывается только с полной версии сайта). Переход на эти ресурсы требуется, чтобы получить ваши данные и попытаться помочь.

    • Akuma
      /#23159970

      А есть добросовестные контент-провайдеры?
      Покажите хотя бы одного человека, который добровольно и осознанно платит за анекдоты в USSD.

      • Tamahome
        /#23161768

        Не поверите, гудки меняли и анекдоты требовали, но сервис гудков не приносил дохода(без принудиловки), поэтому был похоронен. (из практики одного крымского оператора)

    • vmkazakoff
      /#23160334 / +5

      А есть пример "полезных рассылок"? Что такое эксклюзивное, что может стоить 3,5 рубля в день? Вы правда звонили своим клиентам, спрашивали у них, в курсе ли они что за прошлый месяц заплатили 430р. за анекдоты и прогноз астрологический, и они ответили "да, все ок, оставьте так"?

      Простите, я не верю.

      Единственное что можно сделать - запретить вообще подписку раз и навсегда. Как класс. В любом ее виде. Без исключений или хитростей. Если мне что-то надо, я подпишусь по карточке, на сайте провайдера контента, а могу даже автоплатеж сделать. Но это будет управляемо, прозрачно, понятно. Я точно не подпишусь "случайно". Собственно все так и подписаны на интернет кинотеатры, радио, библиотеки или новости. Вам не надо ничего изобретать. Просто признайте, что нет ни одного человека, который не мог бы выжить без ваших подписок, и есть тысячи, которые из-за них (ок, из-за мошенников) страдают.

      Если что - я ушел на йоту со всеми родственниками (не реклама) в т.ч. потому, что у них такой фигни нет.

      • Roman_Cherkasov
        /#23162830

        Было у меня дело, работал в салоне связи красного оператора, пока в вузе учился. И на 10 человек которые приходили ругаться на подключенные подписки, 1 приходил ругаться на то что: «Вот был в другом салоне, мне всё отключили и теперь анекдоты по утрам не приходят. Верните как было пожалуйста». И я бы списал это на «ошибку выжившего» если бы это был 1-2 человека за всё время. Но нет, люди с такими запросами ходили стабильно, на протяжении всего времени работы. Но да, недовольных подписками было разумеется много больше.

    • ArsenAbakarov
      /#23162100

      что-то мне страшно по любым вашим ссылкам переходить, они вроде и выглядят как соц. сети, но мне все равно страшно

  7. Akuma
    /#23159978

    1. Подключите контентный счет и не мучайтесь.
    2. Петиции на Change.org что-то значат? Вроде была хорошая идея изначально, но если оно и работает, то уж точно не с петициями вида «отказаться от практики «скрытых подписок»»

    • Plusodin
      /#23160156 / +1

      Конент-счет – это костылик, абоненты его используют и думают, что обхитрили оператора. На самом деле с контент-счета списываются только подписки контент-провайдеров, собственные подписки оператора списываются, даже если контент-счет подключен и на нем 0, они списываются с основного счета. А Билайн тут шагнул дальше, и объявил часть контент-провайдеров настолько надежными, что их подписки тоже можно списывать с основного счета. Я считаю, что покончить с подписками нужно принципиально, а не заставлять абонентов выдумывать какие-то маневры

      • Akuma
        /#23162246 / +1

        Когда я через комп пользовался 4G мегафона, то контент-счет действительно спасал. Подписки подключали сами собой, хотя я умею различать бредо-сайты (сам разработчик) и 100% ни на что не подписывался и не нажимал. Контент-счет спас.
        Потом мне начали на сайтах делать редирект на рекламную страницу мегафона :) Поругался — больше не делали.
        А потом я ушел на оптику )))

  8. tulevaisuus
    /#23160326

    У меня тоже был неудачный клик по баннеру, причём кнопки "подписаться" там не было и в помине. Сразу стали снимать деньги. Отменить подписку не удалось ни в личном кабинете, ни в офисе, где была куплена симка. Пришлось ехать в центральный офис Билайна. Это считается у них нормально.  

  9. chyvack
    /#23160352

    Одна незнакомая мне «подруга» сплетничала про два отдела в б*л*не, которые работают над этими грёбаными подписками и т.д. подписками

  10. 027
    /#23161698

    В апреле 2020 года в «Билайне» снова сменился генеральный директор, им стал Александр Торбахов. И в своем первом интервью в новой должности он анонсировал отказ от «токсичного контента — навязанных услуг».

    А потом его вызвали хозяева.

  11. oleg_rico
    /#23162562

    Личный опыт. Билайн использую с 2004 года, ни одного раза ни одну подписку не поймал.

    А вот на мегафоне было, случайно нажал на кнопочном телефоне не на ту клавишу и подписался на какую-то хрень за 120 руб. Так концов и не нашёл, что это за подписка была.

  12. frowning
    /#23163608 / +1

    Возможно, Билайн и усложняет процедуру подписок для партнеров, но вот на андроиде свои подписки они до сих пор проталкивают грязным способом через всплывающее окошко. И ладно, если это окошко появлялось бы просто при разблокировке телефона, но оно не редко всплывало прямо поверх клавиатуры при наборе текста, из-за чего раз 5-6 случайно нажимал «Ок». Спустя полгода мои нервы уже сдали и я оформил симку у другого оператора, где (тьфу-тьфу-тьфу) пока что таким не промышляют.

  13. Mike-M
    /#23170204

    Похоже, в «Билайне» ни одна живая душа не заглядывала в раздел партнерских подписок в лучшем случае последние несколько лет.
    В 2017 году мне понадобилось обратиться в офис компании Билайн. Выбрав на её сайте несколько ближайших к моему месторасположению точек присутствия, стал последовательно их объезжать. Выяснилось, что из 5 точек две не существуют. Причем одна из них закрылась более двух лет назад.

    Идут года, меняются руководители… Но стиль работы остается прежним.